Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:200 - Хилл Н., Сельф Б. (арт.12360)

Є в наявності
Цена: 43,00 ₴
Купити в 1 клік
Товар в кошику

В данной книге в доступной для читателя форме описаны методы, с помощью которых организации могут измерять степень удовлетворенности потребителя, для того чтобы соответствовать требованиям стандарта ИСО 9001:2000. В отличие от предыдущих версий этого стандарта, потребитель теперь является центральны

  • ISBN978-5-94833-007-5
  • Формат170x240мм
  • МоваРосійска
  • Кількість сторінок192
  • НаявністьЄ в наявності
  • ПереплетенняТвердий
  • Рік2004
  • Вікова групаNo age group
Write Your Own Review
Тільки зарегістровані корістувачі можуть залішаті відгуки. Будьласка авторизуйтесь або створіть акаунт
Найкращі пропозиціі по темі